6.1.2 Methode
Operationalisatie
Om kerncompetentie te identificeren, is gebruik gemaakt van:
- Een combinatie van onderzoeksmethoden zoals: documentenanalyse, observaties, diepte-interviews (semi-gestructureerde vragenlijsten), teambijeenkomsten (feedback aan de medewerkers; formatieve evaluaties) en consultatie van experts.
- Kerncompetenties bouwen voort op 'tacit knowledge'; via diepte-interviews wordt de stilzwijgende kennis en kunde van de adviseurs/trainers(tacit knowledge) in kaart gebracht.
- Door de (meta)competenties van de adviseurs te combineren en te verbinden ontstaat een beeld van 'meervoudige waarde-creatie'.
- Het SECI-model is gebruikt om een beeld te krijgen van AHMAS als kenniscreërend organisatie-onderdeel (Nonaka & Takeuchi). SECI staat voor socialisatie, externalisatie, combinatie en internalisatie). Nonaka & Takeuchi wijzen op het belang van communicatieplatforms (‘Ba’s’) voor het creëren van draagvlak en voor de verdere ontwikkeling van een lerende, kennis creërende organisatie. Hierbij kan gedacht worden aan teamdagen, studiedagen, conferenties etc.